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フェイスブックページを作成して3ヶ月。

こんなページがあっても仕方ないのではと思っていたが、それなりの効果はあるようで、キャンペーンページで無理やりいいね！させる仕掛けも手伝ってか日々いいね！される数が増えている。

さてしかし、このページは、そもそもファンと対話するための場であるが、一向に質問も何もない。

その意味では決して成功しているとはいえないのだが、それは日本でのフェイスブック登録者数の少なさに起因しているものと思う。

実名と匿名の差は大きいのだと思う。

しかし、本来こういったコミュニケーションは実名でやるのが本来の姿であるが、多少なりともその障壁を低くするための方法としてハンドルネームというものが考案されたはずである。

ところが、これを逆手に取って誹謗中傷を繰り返す連中が後を絶たないようになってしまったわけである。

そこがフェイスブックの成功の秘訣である。

面白いもので、いまやフェイスブックは自分にとって信頼できる情報の宝庫となったのである。

ならば、フェイスブックページは個人間情報と比較して信頼に足りない情報源なのかというとそんなことはないはずである。

実は、信頼に足りない情報にしてしまっているのは、企業側に問題があるのである。

個人顧客はどこまで行っても個人顧客であって、それがいくらネットワークでつながっているといっても、商品の売り上げに占める比率を一気に上げることは難しいだろう。

そこである。

人的投資とリターンのバランスが悪すぎるのである。よって、フェイスブックページに企業が優秀な人的資源を投下することがないのである。

フェイスブックページ。来年には閑古鳥が鳴いてるかも・・・。

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